5 استراتيجيات ناجحة لتخطيط وتسويق دورة عبر الإنترنت
تخطيط وتسويق دورة عبر الإنترنت || يتطلب الحفاظ على عملاء لمركز التدريب الذي تعمل فيه توفير مجموعة متنوعة من فرص المشاركة القيمة باستمرار للمتدربين. وبالنسبة للمراكز القائمة على التدريب وتنمية المهارات، فهذا يعني تقديم دورات ذات قيمة يمكن الوصول إليها بسهولة. ويمكنك تحقيق ذلك من خلال تقديم دورات تعليمية وتدريبية عبر الإنترنت.
تتيح الدورات التدريبية عبر الإنترنت للجمهور التعلم عن بعد، بغض النظر عن موقعهم الفعلي وقدرتهم على السفر. كما أنه ومع الجداول اليومية المزدحمة للمتدربين، فقد يكون اتباع دورات تدريبية عبر الإنترنت هو الخيار الأسرع والأكثر ملائمة.
بطبيعة الحال، يعد اتخاذ قرار تقديم فرص تعليم عبر الإنترنت ليس سوى الخطوة الأولى. بعد ذلك ستحتاج إلى تحديد كيفية التخطيط والتسويق للدورات التدريبية عبر الإنترنت. ولمساعدتك على البدء، نستعرض هنا الاستراتيجيات الخمسة الأساسية للتسويق للدورات التدريبية عبر الإنترنت، وهي:
1. قم بإجراء أبحاث للسوق.
2. اجعل التسجيل سهلاً.
3. الاستفادة من تحسين محركات البحث.
4. إنشاء خطط دفع متعددة.
5. تقديم خصومات للعملاء المتكررين.
تذكر أن التسويق الفعال قد يستغرق وقتا وجهدًا، لذلك اجعل عملية التسجيل سهلة
لنتناول كل خطوة بشيء من التفصيل:
5 استراتيجيات ناجحة لتخطيط وتسويق دورة عبر الإنترنت
1. إجراء أبحاث للسوق.
قبل اعداد أي دورة تدريبية، يجب أن تفهم طبيعة الجمهور واحتياجاتهم، لكي تعرف تماماً ما المنتج الذي يجب أن تقدمه لهم.
يعتقد البعض أنه بمجرد نظرة سريعة إلى الواقع، يمكن التنبؤ بما يرغب به المتدربون أو ما تحتاجه الشركات، ولكن الأمر أعقد من ذلك. الاحتياجات تتجدد وأحياناً يمكن توفير الاحتياج حتى قبل أن يبدأ.
قد يعتقد البعض أن المتدربين يفضلون التدريب عبر الإنترنت ولم يعودوا يرغبوا بالسفر والانتقال إلى مكان الدورة المنعقدة في مدينة أخرى او حتى بلد آخر، ولكن ربما العكس هو الصحيح. السفر يعد جزءً من التدريب والاستمتاع بالتجربة لدى الكثيرين.
لذلك لا تضع فرضيات مسبقة، بل قم بدراسة السوق واحتياجات الشركات والمؤسسات من خلال:
– اجراء استفتاءات بين المتدربين السابقين أو الموظفين.
– اجراء مقابلات مع مدراء الموارد البشرية.
– استطلاعات رأي حول الشركات المنافسة وأكثر الدورات المطلوبة.
– استقراء للمستقبل واحتياجاته في ضوء القرارات الجديدة.
راقب اتجاهات السوق، وابق على اطلاع دائم بالمهارات المطلوبة في مجال عملك للتأكد من أنك تقدم باستمرار دورات عالية القيمة للمتدربين. بالإضافة إلى ذلك، تحقق من الاتجاهات المتعلقة بالتطوير المهني لاكتشاف طرق التعلم وأنواع الدورات التدريبية الأكثر طلبًا.
2. تسهيل التسجيل:
العقبات أمام استقطاب متدربين عديدة، واحدة منها صعوبة التسجيل. لذلك تذكر أن التسويق الفعال قد يستغرق وقتا وجهدًا، لذلك اجعل عملية التسجيل سهلة وليست عقبة أخرى أمام المشاركين المحتملين. وأبسط طريقة لذلك هو أن يكون لديك نموذج تسجيل سهل وبسيط سريع الإكمال.
لإنشاء عملية تسجيل فعالة، ضع في اعتبارك الاستثمار في برنامج تسجيل الدورة التدريبية. هناك برامج جاهزة التصميم يمكنك اللجوء إليها للتسجيل، بحيث تستخدم تلك البرمجيات كمنصة تسجيل داخل موقعك. تراعي هذه البرمجيات سهولة التسجيل، وسهولة الاستخدام عبر وضعية الجوال أو اللابتوب، كما تراعي الفوترة بحيث يمكن السداد بكتلة مالية كاملة أو بنظام الفوترة الشهرية.
كما يمكن اللجوء إلى نموذج التسجيل المبسط جداً، الذي يضمن المعلومات الأساسية الأولى، ثم بعد ذلك يمكن التواصل مع العمليات لإتمام عملية التسجيل والسداد بشكل منفصل.
المهم أن يكون هناك طريقة بسيطة للتسجيل تضمن بها سهولة تعامل المتدرب المحتمل مع نظام التسجيل في الموقع.
3. الاستفادة من تحسين محركات البحث.
لا تزال عبارة “المحتوى هو الملك” صحيحة وحقيقية، ولكن مع بعض التعديل الذي يضمن أن يكون هذا المحتوى ملائماً تماماً لمحركات البحث وخاصة محرك بحث جوجل.
ورغم اختلاف وتعدد طرق التسويق التقليدية، إلا أن التسويق عبر صفحات محركات البحث هو الأكثر قوة وثباتاً، ذلك أنه يحتاج لجهد مدروس أكثر من حاجته لميزانية ضخمة.
توجد بعض الشركات المتخصصة في تحسين الصفحات للاستفادة من محركات البحث، وهي تلك التي تقدم خدمات تعرف باسم السيو أو (SEO). بحال قررت الانضمام لواحدة منها فاحرص أن تكون الحملة استراتيجية طويلة الأمد وليست سريعة، لأن السرعة في السيو تعني الفشل أو على الأقل وجود خلل.
تتضمن الاستراتيجية تحديد كلمات مفتاحية أو استهداف كلمات رئيسية محددة، التأكد من سلامة صفحات الموقع الخاص بك، خاصة صفحات المعلومات الأساسية. سلامة صفحة اتصل بنا. وجود منطقية في المحتوى والاهم وجود حصرية في المعلومات والعبارات. فضلاً عن أكثر من 100 نقطة يجب مراعاتها لضمان الاستخدام الصحيح لنظام السيو، كوصف الصور، وجود روابط خلفية للموقع، وجود عبارات تتضمن روابط ذات صلة داخل الموقع وغيرها.
أيضاً فإن إضافة معلومات الموقع الجغرافي لمكان المركز سيحسّن احتمالات ظهور موقعك الإلكتروني في نتائج البحث للأشخاص الذين يعيشون بالقرب منك أو الذين يزورون مدينتك.
تذكر، أن المتدربين قد يبحثون بكلمات مفتاحية معروفة، ولكن قد تدهشك أحياناً. من المنطقي أن يبحث أحد بعناوين مثل “دورة تدريبية في العلاقات العامة” ولكن قد تجد البعض يبحث بعبارات مثل “مهارات وظيفية مرغوبة” لذلك يجب أن يكون لديك رؤية كاملة لما تقوم به أو تستهدفه في عملك.
4. إنشاء خطط دفع متعددة:
لنفترض أن عملك يتضمن تقديم مجموعة متنوعة من الدورات التدريبية. سيكون هناك على سبيل المثال عدد قليل من الدورات المكثفة، بالإضافة إلى خيارات أطول يمكن أن تساعد المشاركين في الحصول على شهادات معينة، وبالتالي سيكون لديك مجموعة متنوعة من الدورات التدريبية والتي سيكون لها أسعار مختلفة منها ما هو في متناول يد البعض ومنها ما هو مكلف جداً.
يمكنك كسب إيرادات ومنح جمهورك طريقة للوصول إلى الدورات التدريبية التي يحتاجون إليها من خلال خطط الدفع. وهو ما يوفر العديد من الفوائد لكل من عملك وللمشاركين أيضاً.
على سبيل المثال ستجد أن هناك 100 مشترك في برنامجك التدريبية قرروا السداد بنظام التقسيط بواقع 100 دولار كل شهر مثلاً، بالنسبة لعملك، يمكنك الحصول على تدفق نقدي ثابت يمكن التنبؤ به من خلال خطط السداد المسبقة. يرتبط بها سهولة تحديد وتجديد ميزانيات الإعلانات أو التطوير الخاص بشركتك وهكذا.
وبالنسبة للمشاركين، سيتمكنون من الدفع مقابل دوراتهم بشكل أبطأ بمرور الوقت. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص لدورات التدريب على المهارات المتعلقة بالوظيفة حيث قد يعتمد المشاركون على دورتك للمساعدة في تحسين البحث عن عمل أو التقدم في حياتهم المهنية الحالية. بعد ذلك، بعد أخذ دورتك الدراسية والحصول على وظيفة أو وظيفة ذات رواتب أعلى، يمكنهم إكمال خطة الدفع الخاصة بهم بسهولة.
تأكد من أن برنامج إدارة التدريب الخاص بك يسمح لك بإنشاء خطط دفع مخصصة، حتى تتمكن من منح جمهورك خيارات. قم بتدوين خطة السداد التي يستخدمها كل مشارك حتى تتمكن من تتبع التقدم العام والتواصل معهم إذا فاتهم السداد.
5. تقديم خصومات للعملاء المتكررين.
بمجرد الانتهاء من الجولة الأولى من الدورات التدريبية عبر الإنترنت، لا تدع الاهتمام بعروضك يتعثر. بدلاً من ذلك، قم باستمرار بتسويق الدورات التدريبية الخاصة بك لجذب عملاء جدد، وجرب استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء الحاليين من خلال تقديم الخصومات لهم.
يمكنك إعادة الاهتمام بالعملاء الذين درسوا دوراتك بالفعل عن طريق إنشاء عروض جديدة بشكل روتيني من شأنها مساعدتهم على تطوير مهاراتهم بشكل أكبر. يمكنك أيضاً التفكير في تقديم خصم لتشجيع الولاء لبرنامجك التدريبي عبر الإنترنت.
يوصي دليل AccuData لتسويق الولاء عبر البريد الإلكتروني بالتواصل مع العملاء لإعادة إشراكهم من خلال الرسائل المباشرة الفردية حول مؤسستك. يمكن أن يؤدي تقديم امتيازات مثل الأسعار المخفضة إلى تحفيز المشاركين على إعادة الانضمام إلى برنامجك، مما يساعد على بناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء المخلصين.
